Política de Privacidad

En Obras Peña Hermanos ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando visita grandovix.vip o utiliza nuestros servicios de construcción y remodelación. Cumplimos con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y otras normativas aplicables de protección de datos.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando solicita un presupuesto, se pone en contacto con nosotros o completa formularios en nuestro sitio web. Esta información puede incluir:

• Nombre completo y datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección)
• Dirección de la propiedad donde se realizará el proyecto
• Detalles sobre el tipo de servicio solicitado (remodelación, construcción nueva)
• Información técnica de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas)
• Cualquier otra información que decida compartir a través de nuestros formularios de contacto

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

• Responder a sus solicitudes de presupuesto y consultas sobre proyectos
• Coordinar visitas técnicas y programar servicios de construcción o remodelación
• Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de su proyecto
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación en nuestro sitio web
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas

3. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Para más información detallada, consulte nuestra Política de Cookies.

4. Compartición con Terceros

No vendemos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios: subcontratistas y proveedores necesarios para completar sus proyectos de construcción
• Herramientas de análisis web: servicios que nos ayudan a entender el uso de nuestro sitio web
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos
• Procesadores de pago: para gestionar transacciones relacionadas con nuestros servicios

5. Sus Derechos de Privacidad (CCPA)

Si usted es residente de California, tiene los siguientes derechos bajo la CCPA:

• Derecho a saber: qué información personal recopilamos, usamos y compartimos
• Derecho de acceso: solicitar una copia de sus datos personales
• Derecho de eliminación: solicitar la eliminación de su información personal
• Derecho a la no discriminación: no recibir un trato diferente por ejercer sus derechos
• Derecho a exclusión voluntaria: aunque no vendemos datos, puede optar por no participar en ciertas prácticas de marketing

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de la información proporcionada al final de esta política.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales o de garantía relacionadas con nuestros proyectos de construcción. Generalmente, los datos de clientes se conservan durante un mínimo de 5 años tras la finalización del proyecto, salvo que la ley exija un período mayor.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le recomendamos revisar esta página regularmente. La fecha de "última actualización" al inicio de este documento indica cuándo se realizó la revisión más reciente.

10. Contacto sobre Privacidad

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede contactarnos a través de:

Para más información sobre nuestras políticas legales, consulte también nuestros Términos y Condiciones o nuestra Política de Cookies.

Si desea hacer una consulta general, no dude en visitar nuestra página de Contacto.